מעורבות העובדים בארגון מתייחסת להשתתפות פעילה של העובדים בתהליכי קבלת החלטות שונים ובתפעול השוטף. למעורבותם של העובדים תפקיד רב משמעות בכל הקשור להצלחת העסק, החברה או הארגון תוך טיפוח תרבות עבודה חיובית ומעצימה.
עובדים המעורבים בתהליכי קבלת ההחלטות באופן פעיל, חשים מחויבות ונאמנות למקום עבודתם, הם חשים מועצמים, שביעות הרצון שלהם גדלה ואתה גם עולה המוטיבציה ובהתאם הפרודוקטיביות. שיתוף עובדים והפיכתם למעורבים תביא לשימור העובדים הטובים בחברה וכמובן תתרום תרומה משמעותית ליציבותה.
להגברת מעורבות עובדים בארגון ישנן שיטות שונות ובהן: תקשורת פתוחה, השתתפות בתהליכי קבלת החלטות, העצמה והאצלת אחריות, מתן אוטונומיה, פיתוח מקצועי, תגמולים, בניית צוותים ועוד.
תקשורת פתוחה
ערוצי תקשורת לא יעילים עלולים לעכב את זרימת המידע והרעיונות בין העובדים להנהלה.
טיפול במחסומי תקשורת אלו חיוני לטיפוח תרבות של תקשורת פתוחה ושיתוף פעולה. תקשורת פתוחה מעניקה לעובד ביטחון ביכולותיו, מטפחת אמון, מעורבות ושקיפות. בין הדרכים לפיתוח תקשורת פתוחה ניתן למצוא:
- ישיבות צוות קבועות בין אנשי ההנהלה לעובדים, בהם ניתן יהיה לעובדים לשאול שאלות, לתת משובים ולהציע הצעות.
- בנית פלטפורמה דיגיטלית שיכולה להיות גלויה או אנונימית – למשובים.
- שיתוף קבוע, אם באמצעות דף מידע שבועי או חודשי, המעדכן את העובדים בנושאי המיזמים השונים של הארגון, הישגים או אתגרים נוכחיים או עתידיים.
קבלת החלטות
שיתוף העובדים בתהליכי קבלת החלטות הוא חיוני.
הוא גורם לעובדים לחוש מוערכים ומגביר את תחושת הנאמנות שלהם כלפי החברה, כשהם חשים שמנהליה מעריכים ומכבדים את הידע והמומחיות שלהם לשם העצמת החברה בה הם עובדים. בין הדרכים לשיתוף בקבלת החלטות:
- יצירת צוותי עבודה שיתופיים בין אגפים שונים לשם התמודדות עם אתגרים
- המלצות משותפות על מדיניות ונהלים
- לעודד הצעות לשיפורים גם כלליים וגם ובפרט כאלה הנוגעים למחלקות שלהם עצמם.
העצמה גמישות ואוטונומיה
לאיזון בין עבודה לחיים משמעות רבה בכל הקשור להגברת מעורבות העובדים.
מתן הגמישות לניהול לוחות הזמנים ותחומי האחריות באופן המתאים לצרכיהם האישיים והמקצועיים מפחית מתחים ומשפר את מעורבותם. דרכים להעצמה, מימוש גמישות ואוטונומיה:
- האצלת אחריות – אפשרו לעובדים לנהל מיזמים באופן עצמאי.
- אפשרות לעבודה מרחוק, או לגמישות בשעות העבודה
- אפשרות, מפעם לפעם, לבחירה אישית בפרויקטים השייכים לתחום תפקידם.
פיתוח מקצועי, הכרה וגמולים
הזדמנויות לפיתוח מיומנויות הוא אחד המפתחות המשמעותיים והמדרבנים ביותר בכל הקשור להגברת מעורבות העובדים. תכניות שונות להכשרה ופיתוח המאפשרות לעובדים לשכלל את הכישורים המיומנויות והידע שלהם יוצר כוח עבודה מיומן, מרוצה, נאמן ומעורב. פיתוח מקצועי יכול להיעשות גם באמצעים כמו מתן מלגות למידה, משלוח לכנסים, יישום תכניות רוטציה בין מחלקות ועוד.
הכרה בתרומתם של העובדים לעסק ומתן תגמולים מעודדים הם כוח מניעה עבור עובדים להמשיך ולתרום את תרומתם, עבודתם ועצותיהם לחברה. טקסים כמו עובד החודש או השנה, בונוסים נקודתיים ועוד הן דרכים להעצמת עובדים והגדלת מעורבותם בחברה ובארגון.
לסיכום
אלה היו רק חלק קטן מהשיטות העומדות לרשות מנהלים על מנת להגביר את מעורבות העובדים בעסק, בחברה או בארגון.
על המנהלים כולם לדעת כי הגברת מעורבות העובדים חיונית לשם טיפוח תרבות עבודה חיובית, הגברת הפרודוקטיביות ושיפור הביצועים.
כיועץ עסקי, אשמח לבחון יחד אתכם את הדרכים שבאמצעותן נשפר את הארגון / העסק, ונביא לשגשוג,
שלומי גבאי, יועץ עסקי ומנטור לעסקים
אני מזמין אתכם לעשות את הצעד הראשון בשיחת ייעוץ ללא התחייבות
