מי החברה?
חברה יצרנית של מטבחים הקיימת בשוק מעל ל-15 שנה. החברה מונה כ-80 עובדים.
בנוסף למפעל הייצור, לחברה סניפים בפריסה ארצית בהם מתבצעת המכירה ללקוחות פרטיים.
מה הבעיה?
מחזור מכירות של החברה גבוה אך שורת הרווח בסוף השנה קטנה מאוד ביחס למחזור.
מנהלי החברה ניסו לבצע ייעול בכל מיני דרכים אך לא הצליחו לשפר את הרווח.
לכן, פנו אליי על מנת שאסייע ואספק להם שירות ייעוץ עסקי להם לאתר מה בדיוק הבעיה ואיזה פתרון אוכל לתת להם על מנת לשפר משמעותית את הרווח של החברה.
אני מזמין אתכם לעשות את הצעד הראשון בשיחת ייעוץ ללא התחייבות
מה התהליך שבוצע?
בחנתי את תהליכי העבודה בחברה ברמת המיקרו על כל המחלקות שבה: מכירות, שירות, ייצור ותפעול.
זיהיתי מספר כשלים בתהליך משלב ההזמנה ועד לשלב האספקה. כשלים אלו באו לידי ביטוי בשיטת עבודה בחברה של "כיבוי שריפות". למעשה, לא היה תהליך עבודה סדור הבנוי לפי שיטות ונהלי עבודה ברורים.
בנוסף, הנ"ל גרם גם לכשלים בתהליכי עבודה נוספים: בניהול הייצור, ברכש, בחומרי הגלם ובתיקי מוצר לא מסודרים.
לאחר בחינת תהליכי העבודה המשכתי לשלב השני שהוא למעשה מהווה כלי פתרון אשר בסופו של דבר יוביל לתוצאה הרצויה.
מה הפתרון?
אפיינתי תהליכי עבודה ברורים וחד ערכיים הכוללים נהלי עבודה לכל שלב בתהליך. הנ"ל בוצע לכל המחלקות בחברה. היה לי חשוב ליצור סינרגיה בין כל המחלקות, כי למעשה זה מה שיוביל להתייעלות האמיתית ולהצלחה אליה אנו שואפים להגיע.
חשוב לציין, כי תהליך זה בוצע בשיתוף פעולה מלא עם הנהלת החברה, תוך רתימת השדרה הניהולית ועובדי החברה לשינוי. הנ"ל הינו מרכיב חשוב ביותר להצלחת המהלך.
לאחר אפיון תהליכי העבודה החדשים הרכבנו צוותים לבקרת תהליכים ובקרת איכות. תפקידם היה להיות עם "היד על הדופק" ולוודא שעובדים בהתאם לנהלי העבודה, לאתר בעתיד כשלים, אם יתעוררו ולתת להם מענה מיידי.
כמובן שבנוסף לכל אלה קבענו לכל מחלקה, יעדים ומטרות וזאת על מנת להמשיך ולשפר את היעילות של כל מחלקה.
מה השגנו?
התהליך ארך כארבעה חודשים ובוצע, כאמור, בשיתוף פעולה מלא של כל עובדי החברה. לאחר כחצי שנה מתחילת התהליך החלו לראות תוצאות חיוביות מאוד לשינוי.
המשכתי ללוות את החברה במהלך אותה שנה בהתאם לצורך, ושמחתי לראות בסוף השנה את פירות ההצלחה של המהלך שביצענו כאשר היה שיפור משמעותי בשורת הרווח.
