טיפים לשימור לקוחות
שימור לקוחות מתייחס לאסטרטגיה או האסטרטגיות בהן נוקט עסק לצורך שמירה על בסיס לקוחות קבוע, פעיל, איתן ונאמן. מדובר בתהליך מתמשך המתבסס על אסטרטגיות עליהן מחליט העסק ועל פיהן הוא פועל. שימור הלקוחות נחשב לאחד הגורמים החשובים ביותר בשמירה על הצלחתו של כל עסק, ועל כן יישום אסטרטגיות אפקטיביות לשימור לקוחות הוא חיוני. שימור לקוחות […]