עקרונות מרכזיים בשירות לקוחות איכותי
שירות לקוחות יעיל ואדיב חיוני להצלחתם של כל עסק, חברה או ארגון. כיום, זוכים הצרכנים לשפע אפשרויות העומדות לפתחם. הם יכולים לבדוק בקלות יתרה המלצות, הערות ועוד ואין להם ייסורי מצפון או היסוסים לפני שהם לוקחים את עצמם ואת החברה שברשותם ומעבירים אותם למקום שיענה על דרישותיהם, במקרים בהם הם אינם שבעי רצון מהשירות אותו […]